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銷售及退款政策
在 Sampson Store,你可以在任何時間選購心愛的貨品。你可以信用卡付款。我們會首先得到發卡銀行的核實,然後再進行付款。當款項經核實後,我們會進行送貨安排。若不能核實款項,該訂單將會被取消。
退貨及退款政策
為了提供最佳的服務,令你於 Sampson Store 購物時能感到安心及愉快,我們制定了一系列的銷售及退款政策,以保障你的購物安全。若你發現貨品在運送途中已經損毀,我們很樂意馬上為你作出更換。請把損毀貨品連同訂單確認單的副本,寄到 U496/69 Buckingham Drive, Wangara, WA 6065。視乎貨品的存貨量,我們有可能以其他同等價值的貨品代替損毀貨品。如果貨品不能在四周內補充,客人可要求退款。在退款時,我們會將購物的款項全數退還至客戶的信用卡帳戶,並不會收取任何額外的費用。
請注意,Sampson Store 不接受任何已使用或因人為原因損壞之貨品的退貨及退款要求。
損毀貨品
當你收到貨品時發現貨品在運送途中損毀,請以電郵聯絡我們的客戶服務專員 cs[at]au.sampsonstore.com。貨品在運送途中損毀是受到購買條款的保障。我們的客戶服務專員會為你安排更換;如貨品存貨不足,我們可能會以其他同等價值的貨品代替。
購物證明
Sampson Store 會在你付款後發出訂單確認單。請將該確認單列印以作購物證明。如你在下單時已提供一個正確的電郵地址,我們亦會把確認單寄到你的電子郵箱以及在貨品寄出後以電郵通知你。
付款方式
信用卡 / Apple Pay / Google Pay
在你下單之後,Sampson Store 會首先得到發卡銀行的批核,核實訂單款項。賬單將於送貨時產生。
Sampson Store 接受 Visa, MasterCard 和 AMEX。
PayPal
Sampson Store 亦接受以 PayPal 方式付款。我們的 PayPal 帳號是 pay[at]au.sampsonstore.com。
送貨方式
送到澳洲指定地點/ Parcel Lockers/ Parcel Collect/ PO Boxes | 運費 | 買滿指定金額即享免費送貨: (按實際須付金額計算) |
收貨時間 (訂單在每日下午 2:00 時前確認) |
追蹤貨件 |
郵包寄送 | AUD 10 | AUD 99 | 2 - 11 個工作天內收到 | 澳洲郵政 |
郵包速遞 | AUD 13 | AUD 149 | 1 - 5 個工作天內收到 | 澳洲郵政 |
普通信件 | 免費 | 免費 | 3 - 6 個工作天內收到 |
送到紐西蘭指定地點 | 運費 | 收貨時間 (訂單在每日下午 2:00 時前確認) |
追蹤貨件 |
郵包寄送 | AUD 18 | 8 - 12 個工作天內收到 | 澳洲郵政 |
郵包速遞 | AUD 33 | 4 - 8 個工作天內收到 | 澳洲郵政 |
送貨細則
預計到貨日期是根據貨品的存貨量,付款處理時間及貨艙處理時間等,但並不包括運送時間。 付款程序只會在我們收到所有有關資料及有關款項或信用卡的授權後才開始。在周末或假期訂購的貨品將會在下一個工作日進行訂單處理。工作日指星期一至星期五,但並不包括西澳公眾/銀行假期。
如需要更多關於訂單處理時間及貨品供貨情況的資料,請查看下列貨品的供貨情況。
注意:貨品送遞時,貨品損毀風險及損失責任將會由客戶承擔。
海關及稅項
當你在 Sampson Store 訂購貨品時,你已被視為進口人,並必須遵守你收貨所在國家/地區的所有法律和要求。你的訂單可能需要繳納進口關稅和/或稅款,任何額外的清關費用必須由你承擔。 Sampson Store 無法控制這些費用,也不對符合當地海關法律和/或關稅和稅款的訂購商品承擔責任。不同國家/地區的海關政策可能會存在很大差異,你應聯系當地海關以獲取更多信息。
如果包裹因你拒絕支付關稅和/或稅款而無法送達,並隨後退回 Sampson Store,你將需要負責退貨運費。如果包裹被海關保留或沒收,Sampson Store 將不對任何損失負責,包括但不限於郵費和貨品費用。
價格
Sampson Store 致力為你提供價廉物美的貨品。在訂單上的價錢將包括(在運送當日)貨品的費用,所需的看稅項、包裝及送貨費用。Sampson Store 保留隨時修改貨品價格的權利。
貨品供貨情況
Sampson Store 會盡力為你所選購的貨物,根據結賬時的預計到貨日期,提供最迅速的送貨服務。預計的到貨日期並不包括周末及西澳公眾/銀行假期。
雖然我們會盡可能在最短時間內將貨品送出,但實際送貨時間可能會因為貨品的存貨量而有所延誤。如有任何延誤發生,我們將會以電郵通知你。
你亦可利用「追蹤訂單」去檢視所有訂購貨品最新的送貨情況。
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其他條款
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