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销售及退款政策
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销售及退款政策
在 Sampson Store,你可以在任何时间选购心爱的货品。你可以信用卡付款。我们会首先得到发卡银行的核实,然後再进行付款。当款项经核实後,我们会进行送货安排。若不能核实款项,该订单将会被取消。
退货及退款政策
为了提供最佳的服务,令你於 Sampson Store 购物时能感到安心及愉快,我们制定了一系列的销售及退款政策,以保障你的购物安全。若你发现货品在运送途中已经损毁,我们很乐意马上为你作出更换。请把损毁货品连同订单确认单的副本,寄到 U496/69 Buckingham Drive, Wangara, WA 6065。视乎货品的存货量,我们有可能以其他同等价值的货品代替损毁货品。如果货品不能在四周内补充,客人可要求退款。在退款时,我们会将购物的款项全数退还至客户的信用卡帐户,并不会收取任何额外的费用。
请注意,Sampson Store 不接受任何已使用或因人为原因损坏之货品的退货及退款要求。
损毁货品
当你收到货品时发现货品在运送途中损毁,请以电邮联络我们的客户服务专员 cs[at]au.sampsonstore.com。货品在运送途中损毁是受到购买条款的保障。我们的客户服务专员会为你安排更换;如货品存货不足,我们可能会以其他同等价值的货品代替。
购物证明
Sampson Store 会在你付款後发出订单确认单。请将该确认单列印以作购物证明。如你在下单时已提供一个正确的电邮地址,我们亦会把确认单寄到你的电子邮箱以及在货品寄出後以电邮通知你。
付款方式
信用卡 / Apple Pay / Google Pay
在你下单之後,Sampson Store 会首先得到发卡银行的批核,核实订单款项。账单将於送货时产生。
Sampson Store 接受 Visa, MasterCard 和 AMEX。
PayPal
Sampson Store 亦接受以 PayPal 方式付款。我们的 PayPal 帐号是 pay[at]au.sampsonstore.com。
送货方式
送到澳洲指定地点/ Parcel Lockers/ Parcel Collect/ PO Boxes 运费 买满指定金额即享免费送货:
(按实际须付金额计算) 收货时间
(订单在每日下午 2:00 时前确认) 追踪货件
邮包寄送 AUD 10 AUD 99 2 - 11 个工作天内收到 澳洲邮政
邮包速递 AUD 13 AUD 149 1 - 5 个工作天内收到 澳洲邮政
普通信件 免费 免费 3 - 6 个工作天内收到
送到纽西兰指定地点 运费 收货时间
(订单在每日下午 2:00 时前确认) 追踪货件
邮包寄送 AUD 18 8 - 12 个工作天内收到 澳洲邮政
邮包速递 AUD 33 4 - 8 个工作天内收到 澳洲邮政
送货细则
预计到货日期是根据货品的存货量,付款处理时间及货仓处理时间等因素决定,运送所需时间并不在计算之内。付款程序只会在我们收到所有有关资料及有关款项或信用卡的授权後才开始。在周末或假期订购的货品将会在下一个工作日进行订单处理。工作日指星期一至星期五,但并不包括西澳公众/银行假期。
如需要更多关於订单处理时间及货品供货情况的资料,请查看下列货品的供货情况。
注意:货品送递时,货品损毁风险及损失责任将会由客户承担。
海关及税项
当你在 Sampson Store 订购货品时,你已被视为进口人,并必须遵守你收货所在国家/地区的所有法律和要求。你的订单可能需要缴纳进口关税和/或税款,任何额外的清关费用必须由你承担。 Sampson Store 无法控制这些费用,也不对符合当地海关法律和/或关税和税款的订购商品承担责任。不同国家/地区的海关政策可能会存在很大差异,你应联系当地海关以获取更多信息。
如果包裹因你拒绝支付关税和/或税款而无法送达,并随后退回 Sampson Store,你将需要负责退货运费。如果包裹被海关保留或没收,Sampson Store 将不对任何损失负责,包括但不限于邮费和货品费用。
价格
Sampson Store 致力为你提供价廉物美的货品。在订单上的价钱将包括(在运送当日)货品的费用,所需的看税项、包装及送货费用。Sampson Store 保留随时修改货品价格的权利。
貨品供货情况
Sampson Store 会尽力为你所选购的货物,根据结账时的预计到货日期,提供最迅速的送货服务。预计的到货日期并不包括周末及西澳公众/银行假期。
虽然我们会尽可能在最短时间内将货品送出,但实际送货时间可能会因为货品的存货量而有所延误。如有任何延误发生,我们将会以电邮通知你。
你亦可利用「追踪订单」去检视所有订购货品最新的送货情况。
因为某些货品会比较受欢迎,Sampson Store 有可能限制每人可选购某种货品的数量。这些限制的资料会在货品资料上显示。Sampson Store 亦保留随时更改这些限制的权利。Sampson Store 会致力完善网上购物体验,以达至最先进的技术级别。因此,Sampson Store 保留随时暂停供应任何货品的权利而不另作通知。
其他条款
Sampson Store 并不会对任何文字上的错误负上任何责任。
Sampson Store 保留随时更改销售使用条款的权利。
所有 Sampson Store 的员工都不可以更改任何销售合约上的使用条款或销售政策。